北京金隅混凝土深入推进“大客户模式”取得成效

　　近日，北京金隅混凝土公司与中建三局一公司北方公司双方负责人，就在京工程商品混凝土的供应保证工作进行了深度沟通，并签署了战略合作协议。

　　去年以来，北京金隅混凝土公司在着力扩大产能力度的同时，将工作重点放在不断增强市场占有率上。为适应企业规模化生产的需要，公司对经营方式作出调整，由“零售”改为“批发”，引入“大客户模式”，改变传统的揽活方式，充分发挥公司10个搅拌站大兵团作战、混凝土供应范围覆盖全市的优势，逐步强化与大型开发、施工企业的纵向战略合作，取得集团化的混凝土供应大单，保证销量的同时降低了回款风险。合作方施工企业在京大部分工程所需混凝土均由北京金隅混凝土公司供应；北京金隅混凝土公司则对大客户实行政策倾斜，列为重点必保工程，特别是在资源紧张等情况下给予优先保证，并提供相应的增值服务。

　　“大客户经营模式”施行以来收到很好的效果。自2010年在“京东方”工程与中建三局北京公司首次接触后，北京金隅混凝土的雄厚实力和优质的现场服务给施工企业留下良好影响，并于2011年签署了战略合作协议。在与中建三局北京公司的合作中，北京金隅混凝土始终坚持“浇筑一方混凝土，结交八方好朋友”的经营理念，在做好内部质量管控的同时，将质量服务延伸至工地，协助参与制做试块，提高混凝土实体合格率，并建立起客户回访机制，主动了解客户需求和反馈意见，作为改进工作的依据。目前，公司共有4个搅拌站同时为中建三局北京公司提供混凝土供应服务。

　　北京金隅混凝土把追求客户满意作为工作的终极目标，积极推行对标管理，加大内部控制管理，使各个生产站以统一标准、统一形象对外服务，提升金隅混凝土品牌，凭借过硬的质量和优秀的服务赢得了客户的广泛赞誉，为企业生产经营任务的完成奠定了坚实基础。