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金塔公司优质服务创信誉

2002/09/11 00:00 来源:中国建材报

......

    广东塔牌集团金塔公司近年来切实抓好水泥销售管理,坚持“服务第一,用户至上”的宗旨,认真抓好水泥销售服务工作,改进和提高水泥装车(上车)、过磅的服务工作水平,受到了客户的好评。今年1~8月,该公司共计销售水泥39.9万吨。

    几年来,该公司始终把水泥销售服务作为企业的一项重要工作来抓,建立了由包装工段、生产化验室、经警分队负责,公司各单位配合的水泥产品销售服务队伍,持续做好服务工作。一是投入资金,完善水泥包装、放料及上车设备设备,安装了两台大包水泥上车大型电动葫芦设备,搭建多个水泥上车遮雨棚,增加一台销售使用的大型地磅,并装上红绿灯方便司机过磅计量;二是创造条件,改善销售服务,从提高水泥装车速度抓起,实行规定时间完成上车的制度,对每一个客户(司机)在规定时间内完成上车的基础上,主动为每一个客户义务叠包整理工作,同时只要客户有困难或提出企业能办的要求,都给予解决。在去年5月的一天深夜,一辆满载水泥的货车后轮掉进水沟被成品车间钳工和经警发现,他们自发组织人员,及时用钢纤、用千斤顶顶起,解决了司机难题;在今年7月14日下午5时,一辆刚装完水泥的司机正准备打火启动车辆时,发生汽车电气线路起火事故,包装工人李国辉主动拿灭火器为着火车辆灭火,从而避免了一起安全事故发生……。几年来该公司就是如此抓好服务管理,在用户中建立了良好信誉,受到客户的好评。

编辑:

监督:0571-85871667

投稿:news@ccement.com

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