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打造售后市场服务品牌 陕西建机凭技术获利

2005/11/10 00:00 来源:

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      继在中国大型沥青混凝土摊铺机领域获得突出业绩后,中国摊铺机专业制造商陕西建设机械股份有限公司日前发布消息,要与英格索兰*ABG公司联手打造服务品牌。

  公司负责营销业务的副总经理申占东介绍说,建设机械通过近几年的努力,深深感受到今天的企业竞争已经到了一个新的阶段,摆在面前的是一些新课题。根据对市场的判断与了解,申占东提出,建设机械下一阶段的工作重点除保持正常销售以外,将倾力于对工业售后市场的关注。他解释说,服务将成为公司在后市场的具体表现,并提升到销售工作的重点来对待。

  申占东判定,未来中国摊铺机市场可能更多地体现在对设备的售后服务与支持上,无论是公路、铁路建设,还是城市基本建设以及农村建设,都将以小规模分散型作业为主,特别是在东部发达地区,那种完全依赖政府行为,大规模上项目、购进设备的时代已经过去或者说即将过去。他提出,基本建设设备使用应进入勤俭节约时期。申占东分析,一些前几年施工中使用的设备,因机龄过长、损耗严重等原因,已经出现了检修的需求。建设机械的技术专家们认为,很多设备只要对关键部件进行更新,完全可以恢复其使用功能,达到可靠性要求。这就要求建设机械这样的专业化生产厂家加大对社会保有旧机器的监控、维修支持。同时,他披露说,经调查发现,中国用户对同等品牌与质量摊铺机的功能利用率仅为60%,远远低于国际市场90%的水平,这说明中国用户对机器的使用还存在很多问题。摆在建设机械面前的任务是,必须加大对机手的培训力度,支持用户对设备的节约使用,提高工作效率。

  在后市场的工作中,建设机械作为专业摊铺机制造商将继续通过高质量、高水平的技术服务和专业知识,加大对用户的服务,并以此获取相关的利润。建设机械领导者特别提到,中国摊铺机市场未来发展将更趋于理性,强调协调性。在这样一个高技术含量产品领域,必须给技术以利润。

  正是基于这样一种认识,特别是高端产品较高市场占有率以及拥有成熟的技术队伍的前提下,面对越来越多的进入者和竞争态势,建设机械仍然十分自信在未来摊铺机市场中的地位。

  未来筑养路机械市场可能应该更加细分和局部化。申占东如是认为。他举例说明,一些前几年修建的公路,在近两年来超载日益严重的情形下出现了很多损坏,进入养护的高峰期。这就为建设机械的养护机械如铣刨机提供了市场需求。建设机械也适时抓住了这一市场机遇,今年在铣刨机销售方面斩获颇丰。

  作为中国筑养路机械行业的一支生力军,陕西建设机械股份有限公司长期以来注重品牌建设与品牌培育工作,保持了在大型沥青混凝土摊铺机领域的排头兵地位,特别是近两年来在完善产品序列,丰富产品结构方面做出了很大努力,已经成为国内及国际市场首屈一指的摊铺机专业制造厂家,是世界摊铺机顶尖制造商ABG公司在国内的惟一合作伙伴和授权维修服务中心。

  在此次构造服务品牌的活动中,建设机械联手英格索兰*ABG的资深技术专家自10月3日起,连续在全国范围内开展了技术巡访,对近40台大型设备进行了技术服务。申占东透露,为配合今后不断开展的技术服务活动,公司除继续扩充技术人员队伍外,还将大力开展操作机手培训工作,以补充、完善优质售后服务项目。

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投稿:news@ccement.com

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