中国银行股份有限公司重庆市分行2024年度信用卡外呼项目

中国银行股份有限公司重庆市分行2024年度信用卡外呼项目

招标公告

国信招标集团股份有限公司（招标代理机构）受中国银行股份有限公司重庆市分行（招标人）委托，就中国银行股份有限公司重庆市分行2024年度信用卡外呼项目进行公开招标。

一、项目名称：

中国银行股份有限公司重庆市分行2024年度信用卡外呼项目

二、招标编号：

GXTC-C-24580007

三、项目情况：

（一）采购内容：

供应商外呼人员通过招标人配置的录音电话或指定外呼平台，并按照标准营销话术对卡户分期目标持卡人进行营销。

中标人数量：1家。

服务期：合同签订日起至2024年12月31日。服务合同到期后，若供应商服务评价良好且双方对合同条款无异议，在采购需求未发生本质变化的情况下（包括：需求内容没有增加，服务标准和要求没有变化；单价标准不变；采购数量不超过首年采购数量；采购总价不超过首年合同价格），本项目合同可续签2次，每次不超过首次合同期限。

项目预算：622万元。

资金来源：企业自筹。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：

1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.投标人须在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，员工规模50人以上。

3.按照国家工商行政管理部门颁发的营业执照中核准的经营范围开展业务，应包括呼叫中心业务等外呼服务内容。

4.投标人须具有工业和信息化部颁发的增值电信业务经营许可证。

5.在本行业具有良好的业绩和经验，具备履行合同所必须的经济、财务和相应的服务能力。近三年（2021年至投标截止日止）有开展过银行业信用卡分期外呼营销的经验。

（二）其他必须满足的要求：

1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。

2.联合体：本项目不接受联合体。

3.项目分包：投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

4.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

5.截至招标公告发布之日（含）止,投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。

6.投标人近3年（2021年1月1日至招标公告发布之日（含））经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

7.截至递交投标文件截止日（含），投标人未处于中国银行投标人不良行为禁止准入处罚期内。

8.投标人须保证：招标人在其本国使用投标人提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物/或服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

9.存在关联关系的不同投标人不得同时参加本项目：

关联关系企业包含以下情况：

与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；

与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

投标人应向招标人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。招标人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

10.投标人之间不得相互串通报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

11.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行投标人不良行为名单。

12.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、招标文件的获取：

1.凡有意参加投标者，请于2024年2月8日（北京时间，下同）起在重庆市公共资源交易网（https://www.cqggzy.com/）下载招标文件、澄清、修改、补充通知、最高限价通知等全部内容。不管下载与否都视为潜在投标人全部知晓有关招投标过程和全部内容。

2.投标人可在重庆市公共资源交易网（https://www.cqggzy.com/）本项目招标公告网页下方“我要提问”栏提出疑问，提问时间从本公告发布至2024年2月18日12时00分（北京时间）前。

3.招标人应于2024年2月18日17时30分（北京时间）前在重庆市公共资源交易网（https://www.cqggzy.com/）发布澄清。

六、发布公告的媒介：

本次招标公告在重庆市公共资源交易网（https://www.cqggzy.com/）上发布。

七、开标及投标：

投标文件递交时间：2024年3月5日9时00分-9时30分（北京时间）。

开标及递交投标文件截止时间：2024年3月5日9时30分（北京时间）。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

开标及递交投标文件地点：重庆市公共资源交易中心（渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层，具体房间号见当天展示牌）。

八、监督举报方式：

投标人与招标人在接触及合作过程中，如遇招标人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向招标人纪委办公室反映和举报。招标人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

举报电话：023-63889157

九、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

十、联系方式：

招标人：中国银行股份有限公司重庆市分行

地址：重庆市江北区江北嘴南大街15号中国银行大厦

联系人：卢老师

电话：023-63889232

招标代理机构：国信招标集团股份有限公司

地址：渝北区新牌坊三路1号金华苑小区B幢5楼

联系人：谭老师

电话：023-67644276-8007

2024年2月8日