天山股份所属聚材通公司：打造国内具有较强影响力的水泥行业垂直交易与综合服务商

2025年工作亮点

一是锚定战略指标，平台质量实现跨越发展。公司秉持以战略规划为指引、以关键指标为导向的原则，助力核心业务达成规模增长与质量提升的双重目标。“一利五率”指标超额完成，袋装上线率同比增长17个百分点，增效客户占新增发货客户的61%，平台价值创造能力不断增强。

二是夯实运营保障，切实提升用户体验水平。平台业务现涉及国内25个省份，全面覆盖主要水泥产销区域，服务网络的广度与深度均得到显著增强。公司专注于优化客户服务体验，搭建起多元化、立体化的运营支撑体系。借助积分、金币、专属客服等精细化运营举措，配合以“直播IP + 新媒体矩阵”为主的双轮高效传播机制，用户基础持续稳固，活跃客户数量稳步攀升，客户忠诚度和参与度也呈稳步提升态势，服务综合好评率达 99.6%，满意度为 9.84 分。

三是坚持创新驱动，谱写高质量发展新篇章。公司坚持以科技创新为驱动，持续推动平台功能迭代与体验优化。平台整体迁移圆满完成，系统架构实现重大升级。项目管理体系日趋完善，2024年项目验收通过率达到100%。同时保持产品更新步伐，2025年共发布13个版本，交付新增功能30项、优化功能500余项，推出数电票、物流监控、拼单等核心功能，在交易流程优化、用户体验改善等方面取得显著成效的。

四是深化区域协作，稳健前行凝聚发展合力。通过加强协作与专业培训，显著提高了区域营销团队的对平台操作的实战技能。依托客户走访与数据积累，平台紧跟市场趋势，推出区域定价等关键功能，提升了业务适应能力。并在天山材料市场部和数字化部主导下，平台建立了“线上销售+线下业务”统一服务门户。确立了“一个系统、两套机制、一个入口”的开发方针，构建了客户、支付、运营、整体风格四大统一框架。这标志着客户资源与服务的集中管理取得重大进展，有效促进了营销体系的一体化发展。

五是党建引领发展，强基固本筑牢战斗堡垒。完善党工团组织架构，强化“一盘棋”效能。企业人才结构呈现年轻化、高学历特征，以党建带群团，焕发青年生机。不断促进党建经营深度融合，开展电商平台推进产业数字转型的专题讨论，助力业务拓展。常态化开展第一议题学习和廉洁教育，设立党员积分制、季度之星等方式，充分发挥党员在业务攻坚、技术创新中的模范带头作用。建立健全制度体系，风控、招采、内勤等管理工作不断完善。

2026年工作措施

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻中国建材集团及天山材料年度工作会议精神与各项决策部署，围绕集团培育主业数字服务产业的战略方向及天山材料相关重点工作要求，以“打造国内具有较强影响力的水泥行业垂直交易与综合服务商”愿景和“天山材料数字化营销创新与管理中枢”定位为引领，全面落实“1+3”发展规划体系，奋力推动公司高质量发展再上新台阶。

一是高质量党建引领工作高质量开展。持续强化政治引领，确保企业发展方向与国家整体规划保持高度一致。在此基础上，着力加强组织体系建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强组织凝聚力和执行力。深入推进党建工作与业务经营的有机结合，通过实施“双培养”机制，将业务骨干培养成党员，将党员培养成业务骨干，促进双向赋能。进一步强化党建工作成效与业绩考核的联动机制，实现党建与经营同部署、同落实、同考核，推动企业实现高质量发展。

二是运用好“加减乘除”工具箱，解决发展中遇到的实际问题。“加法”拓增量。开拓增量市场，持续扩大平台交易规模与市场份额，推动客户数量健康增长，不断提升行业影响力与话语权。“减法”优存量。聚焦系统与流程优化，精简冗余功能，持续完善业务流程与客户渠道管理，提升运营精准性与执行效率，进一步夯实内生增长基础。“乘法”抓变量。积极探索物流配送、三方店铺等新业务模式，推动人工智能、大数据等新技术与平台深度融合。充分发挥杭州分公司区域支点作用，加快数字化、智能化升级步伐，积极布局绿色低碳等服务延伸，全力培育发展“第二曲线”。“除法”强质量。牢固树立底线思维，持续完善内控与合规管理体系，促使合规全面融入经营管理。通过持续优化内部管理，实现动态调整与精细化管控，有效提升企业整体效能与可持续发展能力。