对话榜样丨金隅集团2024年度“十佳团员青年” 王成成

王成成，金隅冀东水泥太原营销公司客户代表。

水泥市场的开拓者。为者常成，行者常至，他深入市场一线，敏锐捕捉商机，通过建立定制化销售策略、发展独家经销商客户等措施，连续三年实现销量、市场份额的快速增长。不仅创造了良好的经济效益，也为金隅品牌赢得了广泛赞誉。

创新在水泥业务中无处不在，从产品研发、生产工艺到销售模式和客户服务都需要创新。现在绿色环保水泥产品的研发就是适应时代需求的创新。对于销售一线业务员来说，要保持敏锐的市场洞察力，关注行业动态和新技术发展趋势，勇于尝试新的销售思路和方法。比如创新水泥装运方式，以袋装水泥为例，当前袋装水泥在到达卸货地时需要装卸工卸货，随着发展形势的变化，人工成本不断增加，针对这种情况，结合生产企业实际情况推广软托盘水泥发运方式，卸货时可选择多种方式卸货，在门店、工地均可实现快速、高效卸货，同时有效减少装卸费用。

作为销售人员要深入了解产品、熟悉各类水泥产品的特性，掌握水泥生产工艺的基本知识，准确向客户介绍产品质量优势。根据“客户导向 聚能升级”经营理念，有针对性地制定销售策略，建立详细客户档案，定期回访客户，了解水泥使用情况，及时解决客户反馈的问题，提升客户满意度。组织厂商座谈会等活动，邀请建筑企业、商混站、经销商等相关人员参加，通过发放宣传册、产品手册、播放视频等方式介绍产品，参观生产现场及发运环节，介绍质检技术，产品性能及合作优势等，促进业务合作，突出产品优势、应用案例等。