顾客恶意跑单扣发员工工资合法吗？

　　龚律师：
　　我是一家酒店的服务员。上月初的一个晚上，几名顾客在我负责服务的包厢就餐快要结束时，其中一人以买烟为由要我去总台拿一条香烟，称费用和餐费一起结算。可当我取烟返回包厢后，所有的顾客早已不见踪影。近日，在发放工资时，老板以其与员工签订的劳动合同中已明确规定“谁服务的顾客跑单，由谁赔偿所需费用”为由，扣除了我的全部工资。请问，老板的做法符合法律规定吗？
　　读者杨红妹
　　杨红妹读者：
　　酒店老板的做法不符合法律规定，其无权让你承担赔偿责任。
　　首先，酒店和员工所签劳动合同的内容违法。《工资支付暂行规定》第16条规定：“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动者合同的约定要求其赔偿经济损失。”即劳动者应当承担赔偿责任的前提，是损害的造成系“劳动者本人原因”。司法实践中，就“由于劳动者本人原因”的界定，主要是指劳动者在法定工作时间内未完成劳动定额任务；劳动者提供的产品未达到规定的质量要求；劳动者违反劳动纪律、旷工、超假；劳动者本人故意或重大过失给用人单位造成经济损失等。你在不明真相情况下按顾客的要求去拿烟，本身属于履行职务，并不存在违反劳动纪律或者消极怠工，更不存在严重失职、营私舞弊等问题。
　　另一方面，我国《民法通则》第43条规定：“企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。”酒店和你所签合同中关于顾客跑单处理的规定，意味着无论员工是否有过错、无论过错程度大小，都必须承担全部的经营风险，酒店则在任何情况下均不成为“承担民事责任”的主体，也无需对员工的经营活动担责，这种转嫁责任的做法明显违反了法律的规定。正因为所涉相关内容违法，决定了酒店有关转嫁责任与风险的规定，从一开始便对你没有任何法律约束力，即酒店不得以此要求你赔偿顾客跑单所造成的损失。
　　此外，《工资支付暂行规定》第16条还规定：“经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。”也就是说，即使你应当承担赔偿责任，酒店也无权扣除你该月的全部工资。