20包水泥不凝固厂家赔偿近万元
洪文工商所经过多次调查取证,于近日作出调解,福建省某水泥厂一次性赔偿消费者蔡先生的各项损失共计人民币8900元。
蔡先生于今年5月3日在莲前西路的某建材商店订购水泥20包(每包17.5元),谁知在使用过程中水泥不能凝固,导致工程需重新返工。蔡先生就此问题找了该品牌水泥的厦门经销商,经销商经过检查,确认水泥质量是有问题,但认为应由厂家负责赔偿。但厂家不置可否,蔡先生感到很不满,投诉到市12315,要求厂家赔偿返工所需全部费用,及一个多月来所花车费、餐费、误工费以及精神损失费等,共计16716元。该水泥厂总经理得知消息后非常重视,亲自赶到厦门。经过多次的调查取证,厂家发现这些水泥是近期一批由于电脑问题造成质量误差的水泥。水泥厂总经理表示“该赔偿的一定要赔偿”。最后水泥厂赔偿误工费、工程施工费、地砖水泥、水电费等各项损失。厂家将在市场上进一步查找质量有问题的水泥,尽量做到回收完整,避免造成工程质量问题。
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