[调研]水泥企业最新调研纪要(4.30)
4月中旬前后,长三角地区大面积推涨水泥价格,实际落实情况如何?中国水泥网水泥大数据研究院对浙江、江苏部分水泥企业进行调研,了解具体情况,主要内容如下......
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经过近3个月的操作,山水集团全国统一客服电话——4008167779于7月2日正式开通,标志着山水通过提升质量与服务,推进品牌战略建设迈出重要一步。随着市场竞争程度日益加剧,在提升成本优势的同时,强化质量与服务,已经成为水泥企业实施品牌战略的必然选择。
为此,集团决定开通全国统一的客服电话,并责成集团调度监控中心、信息中心具体操作。从4月份起,集团信息中心联系中国电信,达成技术合作意向,确定客服电话为4008167779。客户拨通该电话后,可自动转接到集团监控中心、销售中心以及集团下属的每家水泥公司销售部门,进行商务咨询或质量服务投诉。
集团安排专职人员接听客户电话,并对客户来电进行全程录音。为监督客服人员工作,集团还在办公自动化系统(OA)增加客服人员活动记录,对客户反馈事项进行电话或实地回访。
编辑:yzc
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2024,新的集结号已吹响,在新的起点上,宁夏建材全体营销人员将坚定信心、勇攀高峰,以更加饱满的精神状态全力以赴创先锋、创佳绩,稳中求进抓实绩,打造铁军创效益。
近期,中国水泥网水泥大数据研究院对浙江部分水泥企业进行实地调研走访,了解实际情况,主要内容如下......
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