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河南郑州鼎盛公司为客户提供紧急服务纪实

2009/05/05 00:00 来源:中国建材报 王守安

......

  午夜出险情客户求援急

  2009年4月21日零时时分。

  “叮铃铃……”河南郑州鼎盛工程技术有限公司总经理卢洪波家中的电话铃突然响起。忙碌了十几个小时正待休息的卢洪波忙不迭地抓起话筒。电话那头传来公司配件部总监马峰焦急的声音———

  “卢总,我有紧急情况必须立即报告!”

  卢洪波这时已预感到会有大事发生。因为一般情况下,不是生产基地生产线发生重大问题或客户发生难以解决的紧急事件,员工是不会在这么晚给他打电话的。

  就在4月20日下午17时30分,我国一家大型建材企业设在河南西部山城义马市的项目部发生了一起重大设备事故——一台从国内某企业购置的TPC2022型单段锤式破碎机在运行中转子主轴发生横切型断裂,高速运转的皮带轮突然飞出坠落,矿山破碎生产线已陷于全线停产,日产5000吨水泥生产线也面临全面停产的严重危险。

  事故一出,从生产企业到各级主管部门领导都心急如焚。因为抢修安装必须更换转子总成,项目部虽前一时期未雨绸缪,已向郑州鼎盛公司订购了一台备用转子,但是否具备发货条件尚不得而知,况且更换转子总成还必须配套50只共计6吨重的“大金牙”超级锤头,而这种超级锤头目前供不应求。出于情急无奈,几个求援电话由不同人从不同部门、地点几乎同时打到了郑州鼎盛公司。

  卢洪波为客户感到焦急。谁都知道,一条日产5000吨的水泥生产线停产一天意味着什么,那可是几十万元的经济损失啊。

  不到10分钟,卢洪波下达了5项指令:

  一、立即租赁车辆,以最快速度将已完工的郑州鼎盛为项目部设备量身订做的改良型GDPC2022转子总成发运至客户矿山生产基地。

  二、发运转子总成的同时,要带上一套与之配套的50只“大金牙”超级锤头,来源是将原山东某客户订购的产品调剂调拨。

  三、立即再下达50只“大金牙”超级锤头紧急生产计划,确保不耽误山东客户提货。

  四、配件部总监马峰代表公司全权、全过程做好此次紧急服务工作,要随产品前往客户生产场所协同、指导、服务,直到任务全面完成。

  五、所有产品必须按客户要求,于4月22日早晨8时前安全运抵项目部生产现场。

  救急如救火令下装车忙

  卢洪波的指令下达后,郑州鼎盛公司位于荥阳市金寨乡的生产基地立即开始了行动。不少下了前夜班的员工自觉留在生产现场,一些上白班住厂区宿舍的员工也闻讯赶到车间。尽管此时早已进入下半夜,但素以执行力强、纪律严明而闻名于全行业的鼎盛员工都依然精神抖擞,干劲冲天。

  ——物流部经理王鹏用不到30分钟时间联系租赁了运输车辆。

  ——配件部副经理兼仓库主任唐景祯用不到1小时的时间从库房调出了50只单重120公斤的“大金牙”超级锤头。

  ——机械公司一分厂工人王亭、王向民等群策群力,在夜色中将露天存放的重达26吨的大转

  子总成和50只“大金牙”锤头装运上车。

  ——马峰则马不停蹄地跑前跑后,指挥协调,既保证了吊装进度节奏,又保证了深夜吊装安全。

  凌晨3时,伴着“嘀”地一声长鸣,装载着鼎盛员工对客户满腔深情的大货车驶出鼎盛工业园,驶向连霍高速公路、驶向豫西山区……

  清晨5时30分,大货车驶出连霍公路义马站,随即转入山间公路。山间公路狭窄不平、蜿蜒曲折、险情四伏。驾驶员为了保持车辆平稳、安全行驶,20多公里山路竟走了一个半小时。

  清晨7时整,郑州鼎盛公司转子总成、锤头等产品安全抵达项目部位于大山半山腰的矿石破碎生产基地,比客户要求的时间提前一个小时。

  昼夜战犹酣设备放“歌喉”

  4月21日晨8时,随着项目部粉碎厂厂长李林峰一声令下,郑州鼎盛公司生产的GDPC2022改良型转子总成的安装拉开了序幕。

  刚开始工作时,在汽车吊的配合下,旧设备拆除、新设备卸车都进展得十分顺利,但在安装锤轴的过程中,由于加工尺寸精密、配合间隙较小,加上安装人员未装配过此类产品而心中急躁,结果装了几个小时竟连一根锤轴也没装上去。后来,在马峰、李林峰等人指导下,大家静下心来,循序渐进,终于将第一根锤轴定了位。之后他们有了经验,便快捷多了,再以后装轴承、紧螺栓、吊装定位、上压盖等,都是一气呵成。按同行业2022型转子总成安装惯例,至少需用72小时的工作时间。而此台转子安装,由于安排得当、组织有力、配合紧密,只用了24小时便大功告成。

  春夜的山风仍然刺骨,但大家却都干得汗流浃背,所有参战人员都争分夺秒、忘我工作,为保证安装进度一刻不停,大家轮流上阵,就连午餐、晚餐和夜班饭都是在山上吃的。

  4月22日早晨8时,春风徐徐。李林峰高兴地启动了GDPC2022大型破碎机的按纽。郑州鼎盛公司的大转子挟着“大金牙”锤头开始旋转歌唱,伴随着成吨的原料投入机腔随即化为齑粉,整条生产线开始沸腾。


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