[沪]上海混凝土外加剂市场擢升新星 “火炬牌”：三分天下有其一
在上海混凝土外加剂市场上，“火炬牌”产品以其优异的质量、齐全的品种、良好的服务，深受客户欢迎，为众多的国家重点工程和上海城市建筑提供了建筑材料支撑和施工技术保障。
上海五四助剂总厂生产的“火炬牌”SN系列高效混凝土减水剂，依靠本厂传统的工艺配方和严细的质量管理，成为申城减水剂的一款拳头产品，深受施工企业欢迎，近几年经营业绩不断上升，2005年销售额达到5000多万元，占据了上海混凝土外加剂三成的市场份额，经上海市混凝土外加剂专业委员会评比，综合绩效名列前茅。
在激烈的市场竞争中，该厂坚持以客户为本的经营宗旨，不断加强优化管理，提高企业经营能力。根据市场变化，及时进行了两个战略调整：一是产品结构调整，突出产品优化升级，从单元的萘系SN高效减水剂，开发了“低中高”20多个多元化产品系列；二是销售市场调整，突出销售优化群体，确立了“立足上海，辐射外省”、“抓住重大工程，牵住优势客户”，迅速扩大了市场占有率。在做好传统产品的同时，该厂还注重新产品的开发和应用，与同济大学建筑材料研究所合作，成立同济大学建筑材料研究所产学研基地，充分发挥高校的技术信息优势，立足混凝土配套产品的开发和技术的应用服务。
近年来，全国合成高效减水剂产品呈多样化趋势，五四助剂总厂及时调整生产布局，组织力量研发新材料新产品，使“火炬牌”产品从单一的萘系产品向氨基磺酸盐、脂肪族、聚羧酸盐等多品种共同发展。近年来，他们先后投入上百万元，相继开发了氨基磺酸盐及脂肪族产品，形成年7000多吨的产能，在业内取得了领先地位。
在质量管理中，该厂全面推进ISO9001质量管理体系，制定和实施了以质量岗位目标责任为抓手的管理制度，从进货源头、生产环节、产品出厂前三个方面严格控制，并对用户实行质量信息跟踪。在营销管理中，注重把每一位客户都作为不同的个体加以尊重和重视，为每一位客户提供优质的产品，让客户获得最大的满足，并通过培育和增进与客户的接触，扩大合作共赢。在服务管理中，他们把“起于客户的需要，终于客户的满意”作为售后服务的方针，变销售行为服务行为，延伸售后服务，为客户不同工程免费提供应用技术，做到了客户满意率100%。
（中国混凝土与水泥制品网 转载请注明出处）
上海五四助剂总厂生产的“火炬牌”SN系列高效混凝土减水剂，依靠本厂传统的工艺配方和严细的质量管理，成为申城减水剂的一款拳头产品，深受施工企业欢迎，近几年经营业绩不断上升，2005年销售额达到5000多万元，占据了上海混凝土外加剂三成的市场份额，经上海市混凝土外加剂专业委员会评比，综合绩效名列前茅。
在激烈的市场竞争中，该厂坚持以客户为本的经营宗旨，不断加强优化管理，提高企业经营能力。根据市场变化，及时进行了两个战略调整：一是产品结构调整，突出产品优化升级，从单元的萘系SN高效减水剂，开发了“低中高”20多个多元化产品系列；二是销售市场调整，突出销售优化群体，确立了“立足上海，辐射外省”、“抓住重大工程，牵住优势客户”，迅速扩大了市场占有率。在做好传统产品的同时，该厂还注重新产品的开发和应用，与同济大学建筑材料研究所合作，成立同济大学建筑材料研究所产学研基地，充分发挥高校的技术信息优势，立足混凝土配套产品的开发和技术的应用服务。
近年来，全国合成高效减水剂产品呈多样化趋势，五四助剂总厂及时调整生产布局，组织力量研发新材料新产品，使“火炬牌”产品从单一的萘系产品向氨基磺酸盐、脂肪族、聚羧酸盐等多品种共同发展。近年来，他们先后投入上百万元，相继开发了氨基磺酸盐及脂肪族产品，形成年7000多吨的产能，在业内取得了领先地位。
在质量管理中，该厂全面推进ISO9001质量管理体系，制定和实施了以质量岗位目标责任为抓手的管理制度，从进货源头、生产环节、产品出厂前三个方面严格控制，并对用户实行质量信息跟踪。在营销管理中，注重把每一位客户都作为不同的个体加以尊重和重视，为每一位客户提供优质的产品，让客户获得最大的满足，并通过培育和增进与客户的接触，扩大合作共赢。在服务管理中，他们把“起于客户的需要，终于客户的满意”作为售后服务的方针，变销售行为服务行为，延伸售后服务，为客户不同工程免费提供应用技术，做到了客户满意率100%。
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