拉法基瑞安：以客户为导向 持续创新

      如果说昨天我们经营的是“产品”，那么今天我们一切行动的出发点则是“客户”。拉法基公司百年的历史使我们拥有了领先水泥行业的技术力量和经验积累，同时创造性地开发了“以客户为向导”的经营理念。当我们将这一理念运用于市场与销售实践，每一次倾听客户的心声，每一次挖掘客户的需求，每一次调查客户的满意度都给我们带来了巨大的回报，让我们更加走近客户，了解市场，并完善产品和服务。而客户的真诚也帮助我们搭建起了企业与市场沟通的桥梁。

      我们看到，我们所从事的行业在不断进步，持续创新将成为企业未来发展的引擎，同时也将是“以客户为向导”的实践诠释。未来，作为行业领导企业拉法基瑞安将持续创造新的产品和服务，根据客户的不同需求开发出更多的增值产品，同时探索创造的解决方案，并建设一支高素质、职业化的销售团队，为客户提供更加优质的服务。在这方面，我们一直在努力。我们始终相信，从客户需求出发，充分利用企业优势，才能时变时新，引领行业的发展。这是我们的生存之根。

      此值岁末年初，我忠心祝愿在2008年这一不平凡之年，与各位客户携手共进，取得更大的成功！并祝新年快乐！

                                                                  拉法基瑞安中国区市场与销售副总裁      马维平
                          

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